Condiciones del servicio

1. Aceptación de estas condiciones

Estas Condiciones del servicio («Condiciones») rigen tu acceso y uso del sitio web de Leasemble en leasemble.com, de la aplicación Leasemble en app.leasemble.com y de los servicios relacionados (conjuntamente, el «Servicio») prestados por Leasemble («Leasemble», «nosotros»).

Al crear una cuenta, firmar un formulario de pedido o utilizar el Servicio, aceptas estas Condiciones. Si utilizas el Servicio en nombre de una empresa u otra organización, confirmas que tienes facultades para obligar a dicha organización, y los términos «tú» y «Cliente» se refieren a ella. Si no estás de acuerdo, no utilices el Servicio.

Si has firmado con Leasemble un contrato escrito o un formulario de pedido independiente para el Servicio, dicho documento prevalecerá sobre estas Condiciones en caso de contradicción.

2. Definiciones

«Datos del Cliente» significa los datos, archivos y contenidos que tú o tus Usuarios envíen al Servicio, incluida la información sobre tus propiedades, inquilinos, huéspedes, contactos comerciales, personal y proveedores.
«Pedido» significa un formulario de pedido, presupuesto, alta en línea u otro documento que establezca el plan, las tarifas y la duración de tu uso del Servicio.
«Usuarios» significa tus empleados, contratistas y demás personas a las que autorices a acceder al Servicio con tu cuenta.
«Destinatarios finales» significa los inquilinos, huéspedes y demás personas que reciben contratos, facturas, enlaces o mensajes que envías a través del Servicio.

3. Uso profesional y requisitos

El Servicio está dirigido a empresas y profesionales que gestionan inmuebles en alquiler. Para utilizarlo, debes tener al menos 18 años y capacidad para celebrar un contrato vinculante. No puedes utilizar el Servicio si la legislación aplicable te lo prohíbe, incluidas las leyes sobre sanciones y control de exportaciones.

4. Cuentas y seguridad

Debes proporcionar información de cuenta exacta y mantenerla actualizada.
Eres responsable de tus Usuarios, de los roles y permisos que les asignes y de toda la actividad realizada con tu cuenta.
Mantén la confidencialidad de tus credenciales de acceso, no compartas cuentas y avísanos sin demora en hello@leasemble.com si sospechas de un acceso no autorizado.
Podemos exigir una verificación adicional o suspender el acceso si tenemos motivos razonables para creer que una cuenta se ha visto comprometida.

5. Planes, tarifas y pago

Las tarifas, la periodicidad de facturación y la duración de la suscripción se establecen en tu Pedido. Salvo que el Pedido disponga otra cosa:

las tarifas se pagan por adelantado y no son reembolsables, salvo que lo exija la ley o se indique expresamente en estas Condiciones;
las suscripciones se renuevan automáticamente por el mismo periodo, salvo que cualquiera de las partes notifique su voluntad de no renovar antes de que finalice el periodo en curso;
las tarifas no incluyen impuestos, aranceles ni cargos similares, cuyo pago te corresponde, salvo los impuestos sobre nuestros ingresos netos;
podemos modificar las tarifas de un periodo de renovación avisándote con al menos 30 días de antelación al inicio de dicho periodo; y
si un pago no discutido está vencido, podemos suspender el Servicio tras avisarte y darte una oportunidad razonable de pagar.

Cualquier prueba gratuita o piloto se ofrece con fines de evaluación, puede finalizar en cualquier momento y se presta «tal cual», sin ningún compromiso de disponibilidad ni de soporte.

6. Tus datos

Titularidad. En la relación entre tú y Leasemble, tú eres el titular de los Datos del Cliente. Nos concedes una licencia mundial, no exclusiva y limitada para alojar, copiar, tratar, transmitir y mostrar los Datos del Cliente únicamente en la medida necesaria para prestar, proteger y dar soporte al Servicio, para cumplir la ley y según tus demás instrucciones.

Tus responsabilidades. Eres responsable de la exactitud, la calidad y la licitud de los Datos del Cliente y de la forma en que los recoges. En particular, eres responsable de facilitar los avisos de privacidad obligatorios a tus inquilinos, huéspedes y demás personas, de contar con una base jurídica (incluido el consentimiento cuando sea necesario) para recoger y tratar sus datos personales, incluidos los documentos de identidad, y de responder a sus solicitudes en materia de privacidad.

Protección de datos. Tratamos los datos personales incluidos en los Datos del Cliente como tu encargado del tratamiento o proveedor de servicios, según se describe en nuestra Política de privacidad. Cuando lo exija la ley, celebraremos contigo un contrato de encargo del tratamiento previa solicitud.

Exportación y eliminación. Puedes exportar los Datos del Cliente con las herramientas disponibles en el Servicio. Tras la finalización de tu suscripción, pondremos los Datos del Cliente a tu disposición para su exportación durante un periodo razonable previa solicitud y, a continuación, los eliminaremos conforme a nuestra Política de privacidad, salvo que la ley nos obligue a conservarlos.

Datos del servicio. Podemos recoger y utilizar información sobre el uso del Servicio, de forma agregada o desidentificada que no permita identificarte ni identificar a ninguna persona, para operar, proteger y mejorar el Servicio.

7. Uso aceptable

No debes, ni debes permitir que nadie:

utilice el Servicio infringiendo cualquier ley, incluidas las normas sobre vivienda, protección de los consumidores, no discriminación, privacidad, comunicaciones no solicitadas (spam) y comunicaciones electrónicas;
suba o envíe contenidos ilícitos, infractores, difamatorios, acosadores, fraudulentos o dañinos;
envíe mensajes masivos no solicitados, o mensajes a Destinatarios finales sin una base jurídica;
suba software malicioso, o intente sondear, escanear, interrumpir u obtener acceso no autorizado al Servicio o a otras cuentas;
copie, modifique, aplique ingeniería inversa o cree obras derivadas del Servicio, salvo cuando la ley lo permita expresamente a pesar de esta restricción;
utilice medios automatizados para acceder al Servicio más allá de la funcionalidad que proporcionamos, o sobrecargue nuestra infraestructura;
revenda, sublicencie o preste el Servicio a terceros, salvo en la medida permitida en tu Pedido; o
utilice el Servicio para desarrollar un producto competidor, o realice pruebas comparativas del Servicio para su publicación sin nuestro consentimiento por escrito.

Podemos retirar contenidos o suspender el acceso cuando tengamos motivos razonables para creer que se incumple este apartado. Cuando sea posible, te avisaremos primero y te daremos la oportunidad de corregir el problema.

8. Inquilinos, huéspedes y firma electrónica

El Servicio te permite enviar contratos, facturas, enlaces de registro de entrada (check-in) y otros mensajes a los Destinatarios finales. Eres responsable de dichas comunicaciones y de tus relaciones con los Destinatarios finales. Leasemble no es parte de ningún contrato de arrendamiento, reserva u otro acuerdo entre tú y un Destinatario final.

El Servicio ofrece herramientas para recabar firmas electrónicas, incluida la confirmación mediante un código de un solo uso y un registro de la firma. Eres responsable de decidir si la firma electrónica es adecuada para un documento y de cumplir las leyes que le sean aplicables en tu jurisdicción. Algunos documentos pueden requerir otra forma de firma, la presencia de testigos o su inscripción en un registro.

El Servicio es una herramienta de registro y gestión de flujos de trabajo. No presta asesoramiento jurídico, fiscal, contable ni financiero, y no procesa pagos con tarjeta. Eres responsable de tus contratos, facturas, obligaciones fiscales y registros financieros.

9. Servicios de terceros

El Servicio puede funcionar con productos y servicios de terceros, como plataformas de anuncios conectadas mediante iCal, aplicaciones de mensajería y tu propio servidor de correo electrónico. Tu uso de esos servicios se rige por sus propias condiciones, y no somos responsables de su disponibilidad, exactitud ni prácticas en materia de datos. Si activas una conexión, nos autorizas a intercambiar Datos del Cliente con ese servicio en la medida necesaria para que la conexión funcione.

10. Propiedad intelectual y comentarios

Leasemble y sus licenciantes son titulares de todos los derechos sobre el Servicio, incluidos su software, diseño, documentación y marcas. Con sujeción a estas Condiciones y al pago de las tarifas aplicables, te concedemos, durante tu suscripción, un derecho limitado, no exclusivo e intransferible para que tus Usuarios utilicen el Servicio para los fines internos de tu negocio. Se reservan todos los derechos que no se concedan expresamente.

Si nos haces sugerencias o comentarios, podemos utilizarlos sin restricciones y sin obligación alguna frente a ti.

11. Confidencialidad

Cada parte puede recibir de la otra información no pública que esté marcada como confidencial o que razonablemente deba entenderse como tal. La parte receptora utilizará dicha información únicamente para cumplir estas Condiciones, la protegerá con, como mínimo, una diligencia razonable y no la divulgará salvo a su personal y asesores que necesiten conocerla y estén sujetos a obligaciones similares, o cuando lo exija la ley. Estas obligaciones no se aplican a la información que sea o pase a ser pública sin culpa de la parte receptora, que esta ya conociera, que haya sido desarrollada de forma independiente o que haya recibido lícitamente de un tercero.

12. Disponibilidad, soporte y cambios

Trabajamos para mantener el Servicio disponible y prestar un soporte razonable por correo electrónico. Ocasionalmente, el Servicio puede no estar disponible por tareas de mantenimiento, actualizaciones o causas ajenas a nuestro control. Cualquier nivel de servicio que asumamos se establecerá en tu Pedido.

Mejoramos el Servicio continuamente y podemos añadir, modificar o eliminar funciones. No realizaremos, durante el periodo en curso de una suscripción de pago, ningún cambio que reduzca sustancialmente su funcionalidad principal sin avisarte y, si dicho cambio te perjudica, podrás resolver la suscripción afectada y recibir el reembolso proporcional de las tarifas pagadas por adelantado correspondientes al periodo restante.

Las funciones identificadas como beta, versión preliminar o similares se ofrecen con fines de evaluación, pueden cambiar o retirarse y quedan excluidas de cualquier compromiso de nivel de servicio.

13. Suspensión y resolución

Puedes dejar de utilizar el Servicio en cualquier momento. Las suscripciones finalizan al término del periodo en curso si cualquiera de las partes notifica su voluntad de no renovar conforme a lo establecido en tu Pedido.

Cualquiera de las partes puede resolver estas Condiciones mediante notificación por escrito si la otra parte las incumple de forma sustancial y no subsana el incumplimiento en un plazo de 30 días desde la notificación. Podemos suspender o cancelar el acceso de inmediato si lo exige la ley, para evitar daños al Servicio o a terceros, o en caso de incumplimiento grave o reiterado de las normas de uso aceptable.

En caso de resolución, tu derecho a utilizar el Servicio finaliza y las tarifas pendientes de pago correspondientes al periodo anterior a la resolución pasan a ser exigibles. Los apartados que, por su naturaleza, deban subsistir tras la resolución seguirán vigentes, incluidos los relativos a tus datos, propiedad intelectual, confidencialidad, exención de garantías, limitación de responsabilidad, indemnizaciones y legislación aplicable.

14. Exención de garantías

Salvo lo dispuesto expresamente en estas Condiciones, y en la máxima medida permitida por la ley, el Servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad». Leasemble excluye cualquier otra garantía, expresa o implícita, incluidas las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, titularidad y no infracción, así como cualquier garantía de que el Servicio funcionará sin interrupciones ni errores o cumplirá todos los requisitos. Los informes, cálculos y plantillas son herramientas de apoyo a tus decisiones, y eres responsable de revisar sus resultados.

15. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley:

ninguna de las partes será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni del lucro cesante ni de la pérdida de ingresos, fondo de comercio o datos, aunque se le haya advertido de dicha posibilidad; y
la responsabilidad total de cada parte derivada de estas Condiciones o relacionada con ellas no excederá de los importes pagados y pagaderos por ti a Leasemble por el Servicio en los 12 meses anteriores al hecho que dé lugar a la reclamación.

Estos límites no se aplican a tus obligaciones de pago, a las obligaciones de indemnización de cualquiera de las partes, a los incumplimientos de las normas de uso aceptable ni a la responsabilidad que no pueda limitarse conforme a la legislación aplicable, como la responsabilidad por fraude o por muerte o lesiones personales causadas por negligencia.

16. Indemnizaciones

Por parte de Leasemble. Te defenderemos frente a cualquier reclamación de un tercero que alegue que el Servicio, tal como lo prestamos, infringe los derechos de propiedad intelectual de dicho tercero, y pagaremos los daños y costas resultantes que se impongan en resolución firme o se acuerden en una transacción. Esto no se aplica a las reclamaciones causadas por los Datos del Cliente, por servicios de terceros o por el uso del Servicio en incumplimiento de estas Condiciones o en combinación con elementos que no hayamos proporcionado nosotros. Si el Servicio es o puede ser objeto de dicha reclamación, podemos modificarlo, obtener una licencia o resolver la suscripción afectada y reembolsar las tarifas pagadas por adelantado correspondientes al periodo restante.

Por tu parte. Defenderás a Leasemble frente a cualquier reclamación de un tercero derivada de los Datos del Cliente, de tus comunicaciones con los Destinatarios finales o tus obligaciones frente a ellos, o del uso que hagas del Servicio en incumplimiento de la ley o de estas Condiciones, y pagarás los daños y costas resultantes que se impongan en resolución firme o se acuerden en una transacción.

La parte indemnizada deberá notificar sin demora la reclamación a la otra parte, cederle el control de la defensa y de la transacción, y prestarle una cooperación razonable. Cualquier transacción que imponga obligaciones a la parte indemnizada requerirá su consentimiento.

17. Legislación aplicable y controversias

Estas Condiciones se rigen por la legislación indicada en tu Pedido. Si tu Pedido no especifica la legislación aplicable, estas Condiciones se regirán por las leyes del país en el que esté establecida la entidad de Leasemble que te presta el Servicio, sin tener en cuenta sus normas sobre conflicto de leyes, y los tribunales de dicho país tendrán competencia exclusiva.

Antes de iniciar un procedimiento formal, cada parte intentará de buena fe resolver la controversia poniéndose en contacto con la otra por escrito y negociando durante al menos 30 días. Cualquiera de las partes podrá solicitar medidas cautelares urgentes en cualquier momento. No se aplicará la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

Nada de lo dispuesto en estas Condiciones te priva de los derechos que te confieran las leyes imperativas del país en el que estés establecido y que no puedan modificarse por contrato.

18. Uso de este sitio web

El contenido de leasemble.com se ofrece como información general sobre Leasemble. Puede describir funciones que no están disponibles en todos los planes o regiones y no forma parte de ningún acuerdo salvo que se incluya en tu Pedido. Puedes consultar y compartir páginas con fines personales o empresariales internos, pero no puedes copiar, extraer mediante scraping ni reutilizar el contenido del Sitio web con fines comerciales sin nuestro permiso.

19. Cambios en estas condiciones

Podemos actualizar estas Condiciones periódicamente. Publicaremos las Condiciones actualizadas en esta página y modificaremos la fecha de «Última actualización». Si un cambio es sustancial, te avisaremos con al menos 30 días de antelación a su entrada en vigor por correo electrónico o a través del Servicio, salvo que el cambio venga exigido por la ley. Si sigues utilizando el Servicio después de que los cambios entren en vigor, se entenderá que los aceptas. Si no estás de acuerdo, puedes optar por no renovar tu suscripción.

20. Disposiciones generales

Acuerdo íntegro. Estas Condiciones, tu Pedido y los documentos a los que remiten constituyen el acuerdo íntegro entre las partes en relación con el Servicio.
Cesión. Ninguna de las partes podrá ceder estas Condiciones sin el consentimiento de la otra, salvo a un sucesor en caso de fusión, adquisición o venta de la totalidad o de una parte sustancial de sus activos, previa notificación.
Fuerza mayor. Ninguna de las partes será responsable de los retrasos o incumplimientos causados por hechos que escapen a su control razonable, salvo en lo que respecta a las obligaciones de pago.
Partes independientes. Las partes son contratistas independientes. Estas Condiciones no crean ninguna relación de sociedad, agencia o empleo.
Notificaciones. Podemos enviar notificaciones por correo electrónico al administrador de tu cuenta o a través del Servicio. Puedes enviarnos notificaciones a hello@leasemble.com.
Divisibilidad y renuncia. Si alguna disposición se declara inaplicable, el resto seguirá vigente. No exigir el cumplimiento de una disposición no constituye una renuncia a ella.
Idioma. Estas Condiciones están redactadas en inglés. Las traducciones se ofrecen por comodidad. En caso de discrepancia entre la versión en inglés y una traducción, prevalecerá la versión en inglés en la medida permitida por la ley.

21. Contacto

Si tienes preguntas sobre estas Condiciones, escribe a hello@leasemble.com con el asunto «Terms» (condiciones).