Điều khoản dịch vụ.

1. Chấp thuận các điều khoản này

Các Điều khoản dịch vụ này (“Điều khoản”) điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng trang web Leasemble tại leasemble.com, ứng dụng Leasemble tại app.leasemble.com và các dịch vụ liên quan (gọi chung là “Dịch vụ”) do Leasemble (“Leasemble”, “chúng tôi”) cung cấp.

Bằng việc tạo tài khoản, ký đơn đặt hàng hoặc sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý với các Điều khoản này. Nếu bạn sử dụng Dịch vụ thay mặt cho một công ty hoặc tổ chức khác, bạn xác nhận rằng bạn có thẩm quyền ràng buộc tổ chức đó, và “bạn” và “Khách hàng” được hiểu là tổ chức đó. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng Dịch vụ.

Nếu bạn và Leasemble đã ký một thỏa thuận bằng văn bản hoặc đơn đặt hàng riêng cho Dịch vụ, văn bản đó được ưu tiên áp dụng so với các Điều khoản này trong trường hợp có mâu thuẫn.

2. Định nghĩa

• “Dữ liệu Khách hàng” là dữ liệu, tệp và nội dung mà bạn hoặc Người dùng của bạn gửi lên Dịch vụ, bao gồm thông tin về bất động sản, khách thuê, khách lưu trú, khách hàng tiềm năng, nhân viên và nhà cung cấp của bạn.
• “Đơn hàng” là đơn đặt hàng, báo giá, đăng ký trực tuyến hoặc văn bản khác quy định gói dịch vụ, phí và thời hạn sử dụng Dịch vụ của bạn.
• “Người dùng” là nhân viên, nhà thầu và những người khác được bạn ủy quyền truy cập Dịch vụ dưới tài khoản của bạn.
• “Người nhận cuối” là khách thuê, khách lưu trú và những người khác nhận hợp đồng, hóa đơn, đường dẫn hoặc tin nhắn mà bạn gửi qua Dịch vụ.

3. Sử dụng cho mục đích kinh doanh và điều kiện sử dụng

Dịch vụ dành cho doanh nghiệp và cá nhân hành nghề quản lý bất động sản cho thuê. Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên và có năng lực giao kết hợp đồng có tính ràng buộc để sử dụng Dịch vụ. Bạn không được sử dụng Dịch vụ nếu bị cấm theo pháp luật hiện hành, bao gồm luật về cấm vận và kiểm soát xuất khẩu.

4. Tài khoản và bảo mật

• Bạn phải cung cấp thông tin tài khoản chính xác và cập nhật thông tin đó.
• Bạn chịu trách nhiệm đối với Người dùng của mình, đối với vai trò và quyền hạn bạn cấp cho họ và đối với mọi hoạt động dưới tài khoản của bạn.
• Giữ bí mật thông tin đăng nhập, không dùng chung tài khoản, và thông báo kịp thời cho chúng tôi qua hello@leasemble.com nếu nghi ngờ có truy cập trái phép.
• Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh bổ sung hoặc tạm ngừng quyền truy cập nếu có cơ sở hợp lý để cho rằng tài khoản đã bị xâm phạm.

5. Gói dịch vụ, phí và thanh toán

Phí, chu kỳ thanh toán và thời hạn thuê bao được quy định trong Đơn hàng của bạn. Trừ khi Đơn hàng có quy định khác:

• phí được thanh toán trước và không được hoàn lại, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc được nêu rõ trong các Điều khoản này;
• thuê bao tự động gia hạn với thời hạn tương tự, trừ khi một trong hai bên thông báo không gia hạn trước khi kết thúc thời hạn hiện tại;
• phí chưa bao gồm thuế, lệ phí và các khoản tương tự mà bạn có trách nhiệm thanh toán, ngoại trừ thuế trên thu nhập ròng của chúng tôi;
• chúng tôi có thể thay đổi phí cho thời hạn gia hạn bằng cách thông báo cho bạn ít nhất 30 ngày trước khi thời hạn đó bắt đầu; và
• nếu một khoản thanh toán không có tranh chấp bị quá hạn, chúng tôi có thể tạm ngừng Dịch vụ sau khi đã thông báo và cho bạn một cơ hội hợp lý để thanh toán.

Mọi bản dùng thử miễn phí hoặc thí điểm được cung cấp nhằm mục đích đánh giá, có thể bị chấm dứt bất cứ lúc nào và được cung cấp “nguyên trạng” mà không có bất kỳ cam kết nào về tính sẵn sàng hoặc hỗ trợ.

6. Dữ liệu của bạn

Quyền sở hữu. Giữa bạn và Leasemble, bạn là chủ sở hữu Dữ liệu Khách hàng. Bạn cấp cho chúng tôi giấy phép có giới hạn, không độc quyền, trên phạm vi toàn cầu để lưu trữ, sao chép, xử lý, truyền tải và hiển thị Dữ liệu Khách hàng chỉ trong phạm vi cần thiết để cung cấp, bảo mật và hỗ trợ Dịch vụ, để tuân thủ pháp luật và theo các chỉ dẫn khác của bạn.

Trách nhiệm của bạn. Bạn chịu trách nhiệm về tính chính xác, chất lượng và tính hợp pháp của Dữ liệu Khách hàng và về cách bạn thu thập dữ liệu đó. Cụ thể, bạn chịu trách nhiệm cung cấp mọi thông báo về quyền riêng tư theo yêu cầu cho khách thuê, khách lưu trú và các cá nhân khác, bảo đảm có cơ sở pháp lý (bao gồm sự đồng ý khi được yêu cầu) để thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của họ, kể cả giấy tờ tùy thân, và phản hồi các yêu cầu về quyền riêng tư của họ.

Bảo vệ dữ liệu. Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân trong Dữ liệu Khách hàng với tư cách là bên xử lý dữ liệu hoặc nhà cung cấp dịch vụ của bạn, như được mô tả trong Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Khi pháp luật yêu cầu, chúng tôi sẽ ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu với bạn khi có yêu cầu.

Xuất và xóa dữ liệu. Bạn có thể xuất Dữ liệu Khách hàng bằng các công cụ có sẵn trong Dịch vụ. Sau khi thuê bao của bạn kết thúc, theo yêu cầu, chúng tôi sẽ cho phép xuất Dữ liệu Khách hàng trong một khoảng thời gian hợp lý và sau đó sẽ xóa dữ liệu theo Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi, trừ khi pháp luật yêu cầu chúng tôi lưu giữ.

Dữ liệu dịch vụ. Chúng tôi có thể thu thập và sử dụng thông tin về cách Dịch vụ được sử dụng, dưới dạng tổng hợp hoặc đã khử định danh, không xác định được bạn hay bất kỳ cá nhân nào, để vận hành, bảo mật và cải thiện Dịch vụ.

7. Quy định sử dụng

Bạn không được, và không được cho phép bất kỳ ai khác:

• sử dụng Dịch vụ vi phạm bất kỳ luật nào, bao gồm luật về nhà ở, bảo vệ người tiêu dùng, chống phân biệt đối xử, quyền riêng tư, chống thư rác và giao tiếp điện tử;
• tải lên hoặc gửi nội dung trái pháp luật, xâm phạm quyền, phỉ báng, quấy rối, gian lận hoặc gây hại;
• gửi tin nhắn hàng loạt không được yêu cầu, hoặc gửi tin nhắn đến Người nhận cuối mà không có cơ sở pháp lý;
• tải lên phần mềm độc hại, hoặc tìm cách dò quét, rà quét, làm gián đoạn hoặc truy cập trái phép vào Dịch vụ hoặc các tài khoản khác;
• sao chép, sửa đổi, dịch ngược hoặc tạo sản phẩm phái sinh từ Dịch vụ, trừ trường hợp pháp luật cho phép rõ ràng bất chấp hạn chế này;
• sử dụng phương tiện tự động để truy cập Dịch vụ vượt quá chức năng chúng tôi cung cấp, hoặc gây quá tải cho hạ tầng của chúng tôi;
• bán lại, cấp phép lại hoặc cung cấp Dịch vụ cho bên thứ ba, trừ khi được cho phép trong Đơn hàng của bạn; hoặc
• sử dụng Dịch vụ để xây dựng sản phẩm cạnh tranh, hoặc đánh giá hiệu năng Dịch vụ để công bố mà không có sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi.

Chúng tôi có thể gỡ bỏ nội dung hoặc tạm ngừng quyền truy cập mà chúng tôi có cơ sở hợp lý để cho rằng vi phạm mục này. Khi khả thi, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước và cho bạn cơ hội khắc phục vấn đề.

8. Khách thuê, khách lưu trú và chữ ký điện tử

Dịch vụ cho phép bạn gửi hợp đồng, hóa đơn, đường dẫn nhận phòng và các tin nhắn khác đến Người nhận cuối. Bạn chịu trách nhiệm về các nội dung liên lạc đó và về mối quan hệ của bạn với Người nhận cuối. Leasemble không phải là một bên trong bất kỳ hợp đồng thuê, đặt phòng hay thỏa thuận nào khác giữa bạn và Người nhận cuối.

Dịch vụ cung cấp công cụ thu thập chữ ký điện tử, bao gồm xác nhận bằng mã dùng một lần và hồ sơ ghi nhận việc ký. Bạn chịu trách nhiệm quyết định chữ ký điện tử có phù hợp với một văn bản hay không và tuân thủ pháp luật áp dụng đối với văn bản đó tại khu vực tài phán của bạn. Một số văn bản có thể yêu cầu hình thức chữ ký khác, người làm chứng hoặc đăng ký.

Dịch vụ là công cụ lưu trữ hồ sơ và quản lý quy trình công việc. Dịch vụ không cung cấp tư vấn pháp lý, thuế, kế toán hoặc tài chính, và không xử lý thanh toán bằng thẻ. Bạn chịu trách nhiệm về hợp đồng, hóa đơn, nghĩa vụ thuế và hồ sơ tài chính của mình.

9. Dịch vụ của bên thứ ba

Dịch vụ có thể hoạt động cùng các sản phẩm và dịch vụ của bên thứ ba, như nền tảng đăng tin được kết nối qua iCal, ứng dụng nhắn tin và máy chủ email riêng của bạn. Việc bạn sử dụng các dịch vụ đó được điều chỉnh bởi điều khoản của họ, và chúng tôi không chịu trách nhiệm về tính sẵn sàng, tính chính xác hoặc cách xử lý dữ liệu của họ. Nếu bạn kích hoạt một kết nối, bạn ủy quyền cho chúng tôi trao đổi Dữ liệu Khách hàng với dịch vụ đó trong phạm vi cần thiết để kết nối hoạt động.

10. Sở hữu trí tuệ và góp ý

Leasemble và các bên cấp phép của Leasemble sở hữu mọi quyền đối với Dịch vụ, bao gồm phần mềm, thiết kế, tài liệu và nhãn hiệu. Theo các Điều khoản này và với điều kiện thanh toán các khoản phí áp dụng, chúng tôi cấp cho bạn quyền có giới hạn, không độc quyền, không thể chuyển nhượng trong thời hạn thuê bao để Người dùng của bạn sử dụng Dịch vụ cho mục đích kinh doanh nội bộ của bạn. Mọi quyền không được cấp rõ ràng đều được bảo lưu.

Nếu bạn gửi đề xuất hoặc góp ý cho chúng tôi, chúng tôi có thể sử dụng chúng mà không bị hạn chế hoặc không phát sinh nghĩa vụ nào đối với bạn.

11. Bảo mật thông tin

Mỗi bên có thể nhận được từ bên kia thông tin không công khai được đánh dấu là bảo mật hoặc cần được hiểu một cách hợp lý là bảo mật. Bên nhận chỉ sử dụng thông tin đó để thực hiện các Điều khoản này, bảo vệ thông tin với mức độ cẩn trọng ít nhất là hợp lý và không tiết lộ thông tin, trừ cho nhân sự và cố vấn của mình cần biết thông tin đó và chịu các nghĩa vụ tương tự, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Các nghĩa vụ này không áp dụng đối với thông tin đã hoặc trở nên công khai mà không do lỗi của bên nhận, đã được bên nhận biết từ trước, được phát triển độc lập hoặc được nhận hợp pháp từ bên thứ ba.

12. Tính sẵn sàng, hỗ trợ và thay đổi

Chúng tôi nỗ lực duy trì tính sẵn sàng của Dịch vụ và cung cấp hỗ trợ hợp lý qua email. Dịch vụ đôi khi có thể không khả dụng do bảo trì, cập nhật hoặc vì lý do nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi. Mọi cam kết mức độ dịch vụ của chúng tôi sẽ được quy định trong Đơn hàng của bạn.

Chúng tôi liên tục cải thiện Dịch vụ và có thể thêm, thay đổi hoặc loại bỏ tính năng. Chúng tôi sẽ không thực hiện thay đổi làm suy giảm đáng kể chức năng cốt lõi của một thuê bao trả phí trong thời hạn hiện tại mà không thông báo cho bạn, và nếu thay đổi đó gây bất lợi cho bạn, bạn có thể chấm dứt thuê bao bị ảnh hưởng và được hoàn lại phần phí đã trả trước tương ứng với thời hạn còn lại.

Các tính năng được gắn nhãn beta, xem trước hoặc tương tự được cung cấp nhằm mục đích đánh giá, có thể thay đổi hoặc bị rút lại, và không thuộc phạm vi bất kỳ cam kết mức độ dịch vụ nào.

13. Tạm ngừng và chấm dứt

Bạn có thể ngừng sử dụng Dịch vụ bất cứ lúc nào. Thuê bao kết thúc vào cuối thời hạn hiện tại nếu một trong hai bên thông báo không gia hạn theo quy định trong Đơn hàng của bạn.

Mỗi bên có thể chấm dứt các Điều khoản này bằng thông báo bằng văn bản nếu bên kia vi phạm nghiêm trọng và không khắc phục vi phạm trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo. Chúng tôi có thể tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền truy cập ngay lập tức nếu pháp luật yêu cầu, để ngăn ngừa thiệt hại cho Dịch vụ hoặc người khác, hoặc khi có vi phạm nghiêm trọng hoặc lặp lại đối với quy định sử dụng.

Khi chấm dứt, quyền sử dụng Dịch vụ của bạn kết thúc, và mọi khoản phí chưa thanh toán cho giai đoạn trước khi chấm dứt trở nên đến hạn. Các điều khoản mà theo bản chất cần tiếp tục có hiệu lực sau khi chấm dứt sẽ tiếp tục có hiệu lực, bao gồm các điều khoản về dữ liệu của bạn, sở hữu trí tuệ, bảo mật thông tin, tuyên bố miễn trừ, giới hạn trách nhiệm, bồi hoàn và luật điều chỉnh.

14. Tuyên bố miễn trừ

Trừ khi được nêu rõ trong các Điều khoản này, và trong phạm vi tối đa pháp luật cho phép, Dịch vụ được cung cấp “nguyên trạng” và “tùy theo khả năng sẵn có”. Leasemble từ chối mọi bảo đảm khác, dù rõ ràng hay ngụ ý, bao gồm bảo đảm về khả năng thương mại, sự phù hợp cho một mục đích cụ thể, quyền sở hữu và không vi phạm quyền, cũng như mọi bảo đảm rằng Dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu. Báo cáo, phép tính và mẫu tài liệu là công cụ hỗ trợ quyết định của bạn, và bạn chịu trách nhiệm rà soát kết quả của chúng.

15. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa pháp luật cho phép:

• không bên nào phải chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hệ quả hoặc mang tính trừng phạt nào, hoặc đối với việc mất lợi nhuận, doanh thu, uy tín hoặc dữ liệu, kể cả khi đã được thông báo về khả năng xảy ra; và
• tổng trách nhiệm của mỗi bên phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này sẽ không vượt quá tổng số tiền bạn đã thanh toán và phải thanh toán cho Leasemble đối với Dịch vụ trong 12 tháng trước sự kiện làm phát sinh khiếu nại.

Các giới hạn này không áp dụng đối với nghĩa vụ thanh toán của bạn, nghĩa vụ bồi hoàn của mỗi bên, vi phạm quy định sử dụng, hoặc trách nhiệm không thể bị giới hạn theo pháp luật hiện hành, chẳng hạn trách nhiệm đối với hành vi gian lận hoặc đối với tử vong hay thương tích cá nhân do sơ suất gây ra.

16. Bồi hoàn

Bởi Leasemble. Chúng tôi sẽ bảo vệ bạn trước mọi khiếu nại của bên thứ ba cho rằng Dịch vụ, như được chúng tôi cung cấp, xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của bên đó, và sẽ thanh toán các khoản bồi thường thiệt hại và chi phí phát sinh theo phán quyết cuối cùng hoặc theo thỏa thuận hòa giải. Điều này không áp dụng đối với các khiếu nại phát sinh từ Dữ liệu Khách hàng, dịch vụ của bên thứ ba, hoặc việc sử dụng Dịch vụ vi phạm các Điều khoản này hoặc kết hợp với các hạng mục không do chúng tôi cung cấp. Nếu Dịch vụ đang hoặc có thể là đối tượng của khiếu nại như vậy, chúng tôi có thể sửa đổi Dịch vụ, xin giấy phép hoặc chấm dứt thuê bao bị ảnh hưởng và hoàn lại phần phí đã trả trước cho thời hạn còn lại.

Bởi bạn. Bạn sẽ bảo vệ Leasemble trước mọi khiếu nại của bên thứ ba phát sinh từ Dữ liệu Khách hàng, từ nội dung liên lạc của bạn với hoặc nghĩa vụ của bạn đối với Người nhận cuối, hoặc từ việc bạn sử dụng Dịch vụ vi phạm pháp luật hoặc các Điều khoản này, và sẽ thanh toán các khoản bồi thường thiệt hại và chi phí phát sinh theo phán quyết cuối cùng hoặc theo thỏa thuận hòa giải.

Bên được bồi hoàn phải thông báo kịp thời cho bên kia về khiếu nại, giao cho bên kia quyền kiểm soát việc bào chữa và hòa giải, và hợp tác một cách hợp lý. Thỏa thuận hòa giải áp đặt nghĩa vụ lên bên được bồi hoàn phải có sự đồng ý của bên đó.

17. Luật điều chỉnh và giải quyết tranh chấp

Các Điều khoản này được điều chỉnh bởi luật được chỉ định trong Đơn hàng của bạn. Nếu Đơn hàng không chỉ định luật điều chỉnh, các Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật của quốc gia nơi pháp nhân Leasemble cung cấp Dịch vụ cho bạn được thành lập, không xét đến các quy tắc xung đột pháp luật, và tòa án của quốc gia đó có thẩm quyền độc quyền.

Trước khi khởi xướng thủ tục chính thức, mỗi bên sẽ thiện chí tìm cách giải quyết tranh chấp bằng cách liên hệ với bên kia bằng văn bản và thương lượng trong ít nhất 30 ngày. Mỗi bên có thể yêu cầu biện pháp khẩn cấp tạm thời bất cứ lúc nào. Công ước của Liên Hợp Quốc về Hợp đồng mua bán hàng hóa quốc tế không được áp dụng.

Không nội dung nào trong các Điều khoản này loại bỏ các quyền của bạn theo các quy định bắt buộc của pháp luật quốc gia nơi bạn được thành lập mà không thể thay đổi bằng hợp đồng.

18. Sử dụng trang web này

Nội dung trên leasemble.com được cung cấp nhằm cung cấp thông tin chung về Leasemble. Nội dung có thể mô tả các tính năng không có sẵn ở mọi gói dịch vụ hoặc khu vực và không phải là một phần của bất kỳ thỏa thuận nào trừ khi được đưa vào Đơn hàng của bạn. Bạn có thể xem và chia sẻ các trang cho mục đích cá nhân hoặc kinh doanh nội bộ, nhưng không được sao chép, thu thập tự động hoặc tái sử dụng nội dung Trang web cho mục đích thương mại khi chưa có sự cho phép của chúng tôi.

19. Thay đổi các điều khoản này

Chúng tôi có thể cập nhật các Điều khoản này theo thời gian. Chúng tôi sẽ đăng Điều khoản cập nhật trên trang này và thay đổi ngày “Cập nhật lần cuối”. Nếu thay đổi là quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo ít nhất 30 ngày qua email hoặc trong Dịch vụ trước khi thay đổi có hiệu lực, trừ khi thay đổi đó là bắt buộc theo pháp luật. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có thể chọn không gia hạn thuê bao.

20. Điều khoản chung

• Toàn bộ thỏa thuận. Các Điều khoản này, Đơn hàng của bạn và mọi văn bản được dẫn chiếu trong đó cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa các bên về Dịch vụ.
• Chuyển nhượng. Không bên nào được chuyển nhượng các Điều khoản này khi chưa có sự đồng ý của bên kia, trừ trường hợp chuyển nhượng cho bên kế thừa trong việc sáp nhập, mua lại hoặc bán toàn bộ hoặc phần lớn tài sản của mình, kèm theo thông báo.
• Sự kiện bất khả kháng. Không bên nào phải chịu trách nhiệm về việc chậm trễ hoặc không thực hiện được nghĩa vụ do các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của mình, ngoại trừ nghĩa vụ thanh toán.
• Các bên độc lập. Các bên là các bên hợp đồng độc lập. Các Điều khoản này không tạo lập quan hệ đối tác, đại lý hoặc lao động.
• Thông báo. Chúng tôi có thể gửi thông báo qua email đến quản trị viên tài khoản của bạn hoặc trong Dịch vụ. Bạn có thể gửi thông báo đến hello@leasemble.com.
• Tính độc lập của điều khoản và không từ bỏ quyền. Nếu một điều khoản bị xác định là không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực. Việc không thực thi một điều khoản không được coi là từ bỏ quyền.
• Ngôn ngữ. Các Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Anh. Bản dịch được cung cấp để thuận tiện cho bạn. Nếu có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Anh và bản dịch, bản tiếng Anh sẽ được ưu tiên áp dụng trong phạm vi pháp luật cho phép.

21. Liên hệ với chúng tôi

Nếu có câu hỏi về các Điều khoản này, vui lòng gửi email đến hello@leasemble.com với tiêu đề “Terms” (Điều khoản).